I alle tilfælde skal den af gæsten reserverede periode betales fuldt ud forud, inklusive depositum, serviceomkostninger og eventuelle forudbetalinger for el. En tidligere afrejse eller senere ankomstdag er for gæstens regning og udgør ikke grundlag for nogen form for refusion. Fuld betaling skal ske inden for betalingsperioden. I tilfælde af uforudsete omstændigheder (herunder ulykke eller sygdom) skal lejer og udlejer gensidigt aftale, hvordan der skal håndteres eventuelle (udbetalinger) og om der skal ydes refusion eller ej. Hjemmesideadministratoren er ikke part i dette. Såfremt lejeaftalen må opsiges af udlejer på grund af force majeure, forpligter udlejer sig til at tilbagebetale det fulde (aud)beløb til lejer.

Udlejer er berettiget til selv at stille yderligere betingelser. Disse skal klart meddeles lejer, samt depositum, ekstra serviceomkostninger, eventuelle energiomkostninger og tilbagebetalingsperiode for depositum.